К содержанию
Связаться

Частые вопросы о создании сайта.

Стоимость, сроки, гарантия и права на сайт — коротко и по делу. Не нашли свой вопрос? Ответим в течение рабочего дня.

01

Стоимость и оплата

Сколько стоит сайт под ключ?

Стоимость зависит от задачи, поэтому мы называем её индивидуально, после короткого брифа на 15–⁠20 минут. На цену влияют формат сайта, число страниц, объём текстов, интеграции и языковые версии.

Затем вы получаете смету и срок, а после согласования цена фиксируется в договоре и не меняется по ходу работы. Из чего складывается стоимость сайта

Как проходит оплата?

Оплата идёт в два этапа: 50% до начала работ и 50% после вашей приёмки, перед публикацией сайта.

Способ оплаты для вашей страны согласуем при заключении договора.

Что входит в стоимость сайта?

В проект входят дизайн, тексты, структура, SEO и подготовка к ИИ-поиску, адаптивная вёрстка, формы заявок и правки на каждом этапе. Точный состав зависит от формата: лендинг, сайт для компании или премиум-сайт.

Отдельно оплачиваются только домен и хостинг: они оформляются на вас. Состав работ записан в договоре.

Можно ли узнать стоимость, не обещая заказ?

Да, бриф и смета ни к чему вас не обязывают. Вы рассказываете о бизнесе за 15–⁠20 минут, мы называем стоимость и срок, а решение остаётся за вами.

Написать нам и узнать смету

02

Сроки и процесс

Сколько делается сайт?

Лендинг делается за 5–⁠7 рабочих дней, сайт для компании до 8 страниц — за 3–⁠4 недели, премиум-сайт — за 4–⁠6 недель. Срок считается с момента получения материалов и фиксируется в договоре.

Если сайт нужен быстрее, обсудим экспресс-срок после брифа. Подробнее о сроках

Сколько моего времени потребуется?

Немного: бриф занимает 15–⁠20 минут, дальше нужны короткие согласования по этапам.

Структуру и тексты предлагаем мы, общаться можно в мессенджере, по почте или по видеосвязи.

Что делать, если у меня нет текстов, фото и логотипа?

Тексты мы пишем сами, они входят в проект. С фотографиями подскажем, что снять и какие лицензионные снимки подойдут.

Если нет логотипа, его можно заказать отдельно или вместе с сайтом в пакете «Компания под ключ».

Сколько раз можно вносить правки?

На каждом этапе работы предусмотрено 2 круга правок: прототип, дизайн, тексты, вёрстка. Каждый этап вы принимаете сами.

Правки после сдачи по мелким вопросам можно поручить нам в рамках подписки «Поддержка».

03

Гарантия и поддержка

Как работает гарантия на сайт?

Мы исправляем ошибки в своей работе бесплатно: пока активна подписка «Поддержка» или «Рост», гарантия бессрочная, а без подписки действует 6 месяцев с даты сдачи сайта.

Условия гарантии записаны в договоре. Первый месяц «Поддержки» мы дарим, поэтому гарантия работает с самой сдачи.

Что покрывает гарантия, а что нет?

Гарантия покрывает ошибки в нашей работе: сломалась форма заявки, поехала вёрстка, страница не открывается по нашей вине. Такие случаи исправляем бесплатно.

Не покрываются новые функции, изменения по желанию клиента, правки контента и поломки из-за вмешательства третьих лиц: правок в коде или CMS не нами, сторонних плагинов и сервисов, смены хостинга. Причину таких случаев мы всё равно разбираем и предлагаем решение по оценке, которую называем до начала работ.

Как обратиться по гарантии?

Напишите в Telegram @ararwebstudio или на ararwebstudio@gmail.com: адрес страницы, что не работает и когда началось. Скриншот или короткое видео ускорят дело.

Мы отвечаем в течение рабочего дня и сообщаем, покрывается ли случай гарантией.

Обязательна ли подписка на поддержку?

Нет, подписка необязательна: сайт и все доступы принадлежат вам, и вести его можно самостоятельно.

«Поддержка» держит сайт в порядке: хостинг, обновления, копии, мелкие правки. «Рост» добавляет SEO, GEO, статьи и улучшения конверсии. Первый месяц «Поддержки» бесплатный, стоимость дальше называем после брифа и фиксируем в договоре. Подписки подробнее

04

Права на сайт и договор

Сайт и домен будут принадлежать мне?

Да, домен и хостинг оформляются на вас, а права на сайт переходят к вам по договору.

После запуска мы передаём все доступы, и вы можете самостоятельно менять тексты и цены через CMS.

Работаете ли вы по договору?

Да, каждый проект идёт по договору. В нём записаны состав работ, сроки, цена, оплата по этапам 50/50, гарантия и передача прав на сайт.

Договор вы можете прочитать до начала работ.

Можно ли обновить или перенести старый сайт?

Да, редизайн с переносом контента делаем в рамках сайта для компании: переносим услуги, цены и статьи в новый дизайн.

Адреса страниц сохраняем там, где это возможно, а при смене адресов настраиваем перенаправления, чтобы страницы не терялись для поиска. Что остаётся, а что убираем, согласуем с вами заранее. Сайт для компании

Работаете ли вы с клиентами из других стран?

Да, мы работаем с клиентами из России, Армении, США и других стран. Общаемся по-русски и по-английски, способ оплаты для вашей страны согласуем при заключении договора.

Вторую языковую версию сайта можно предусмотреть сразу, например в премиум-сайте она входит в проект.

05

Технологии, SEO и ИИ

Вы гарантируете первые места в поиске?

Нет, первых мест в поиске и упоминаний в ответах ИИ не гарантирует никто, и мы их не обещаем.

Мы гарантируем основу: скорость, правильную структуру и разметку, тексты под запросы ваших клиентов. Работу над поиском после запуска ведёт подписка «Рост», в ней есть прозрачный отчёт с позициями. Почему сайт может не приносить заявки

Что такое GEO и видимость в ИИ-поиске?

GEO — это подготовка сайта к тому, чтобы Алиса, ChatGPT и другие ассистенты понимали, чем вы занимаетесь, где и для кого.

Для этого на сайте нужны чёткая структура, прямые ответы на частые вопросы и разметка Schema.org. Мы делаем это в каждом проекте, но упоминание в ответах ИИ гарантировать нельзя. Что такое GEO

Используете ли вы ИИ?

Да, мы используем ИИ-инструменты и автоматизацию в работе; каждый этап проверяет и принимает человек.

Дизайн мы делаем под ваш бизнес, тексты пишем под ваших клиентов, а перед сдачей сайт проходит проверку скорости, адаптива и доступности.

Это шаблонный сайт?

Нет, дизайн создаётся под ваш бизнес, а не берётся из шаблона. В сайте для компании и премиум-сайте вы выбираете одну из двух концепций дизайна.

Тексты пишутся под ваших клиентов и их запросы. Все услуги

Как выбрать между лендингом и сайтом компании?

Лендинг подходит, когда у вас одно предложение и одно целевое действие, а сайт компании — когда услуг несколько или нужен каталог.

Если сомневаетесь, расскажите о задаче, и мы подскажем формат. Лендинг или сайт компании

Остались вопросы?

Короткий бриф на 15–⁠20 минут, затем смета и срок, которые фиксируем в договоре. Напишите нам, и мы ответим в течение рабочего дня.