Частые вопросы о создании сайта.
Стоимость, сроки, гарантия и права на сайт — коротко и по делу. Не нашли свой вопрос? Ответим в течение рабочего дня.
Стоимость и оплата
Сколько стоит сайт под ключ?
Стоимость зависит от задачи, поэтому мы называем её индивидуально, после короткого брифа на 15–20 минут. На цену влияют формат сайта, число страниц, объём текстов, интеграции и языковые версии.
Затем вы получаете смету и срок, а после согласования цена фиксируется в договоре и не меняется по ходу работы. Из чего складывается стоимость сайта
Как проходит оплата?
Оплата идёт в два этапа: 50% до начала работ и 50% после вашей приёмки, перед публикацией сайта.
Способ оплаты для вашей страны согласуем при заключении договора.
Что входит в стоимость сайта?
В проект входят дизайн, тексты, структура, SEO и подготовка к ИИ-поиску, адаптивная вёрстка, формы заявок и правки на каждом этапе. Точный состав зависит от формата: лендинг, сайт для компании или премиум-сайт.
Отдельно оплачиваются только домен и хостинг: они оформляются на вас. Состав работ записан в договоре.
Можно ли узнать стоимость, не обещая заказ?
Да, бриф и смета ни к чему вас не обязывают. Вы рассказываете о бизнесе за 15–20 минут, мы называем стоимость и срок, а решение остаётся за вами.
Сроки и процесс
Сколько делается сайт?
Лендинг делается за 5–7 рабочих дней, сайт для компании до 8 страниц — за 3–4 недели, премиум-сайт — за 4–6 недель. Срок считается с момента получения материалов и фиксируется в договоре.
Если сайт нужен быстрее, обсудим экспресс-срок после брифа. Подробнее о сроках
Сколько моего времени потребуется?
Немного: бриф занимает 15–20 минут, дальше нужны короткие согласования по этапам.
Структуру и тексты предлагаем мы, общаться можно в мессенджере, по почте или по видеосвязи.
Что делать, если у меня нет текстов, фото и логотипа?
Тексты мы пишем сами, они входят в проект. С фотографиями подскажем, что снять и какие лицензионные снимки подойдут.
Если нет логотипа, его можно заказать отдельно или вместе с сайтом в пакете «Компания под ключ».
Сколько раз можно вносить правки?
На каждом этапе работы предусмотрено 2 круга правок: прототип, дизайн, тексты, вёрстка. Каждый этап вы принимаете сами.
Правки после сдачи по мелким вопросам можно поручить нам в рамках подписки «Поддержка».
Гарантия и поддержка
Как работает гарантия на сайт?
Мы исправляем ошибки в своей работе бесплатно: пока активна подписка «Поддержка» или «Рост», гарантия бессрочная, а без подписки действует 6 месяцев с даты сдачи сайта.
Условия гарантии записаны в договоре. Первый месяц «Поддержки» мы дарим, поэтому гарантия работает с самой сдачи.
Что покрывает гарантия, а что нет?
Гарантия покрывает ошибки в нашей работе: сломалась форма заявки, поехала вёрстка, страница не открывается по нашей вине. Такие случаи исправляем бесплатно.
Не покрываются новые функции, изменения по желанию клиента, правки контента и поломки из-за вмешательства третьих лиц: правок в коде или CMS не нами, сторонних плагинов и сервисов, смены хостинга. Причину таких случаев мы всё равно разбираем и предлагаем решение по оценке, которую называем до начала работ.
Как обратиться по гарантии?
Напишите в Telegram @ararwebstudio или на ararwebstudio@gmail.com: адрес страницы, что не работает и когда началось. Скриншот или короткое видео ускорят дело.
Мы отвечаем в течение рабочего дня и сообщаем, покрывается ли случай гарантией.
Обязательна ли подписка на поддержку?
Нет, подписка необязательна: сайт и все доступы принадлежат вам, и вести его можно самостоятельно.
«Поддержка» держит сайт в порядке: хостинг, обновления, копии, мелкие правки. «Рост» добавляет SEO, GEO, статьи и улучшения конверсии. Первый месяц «Поддержки» бесплатный, стоимость дальше называем после брифа и фиксируем в договоре. Подписки подробнее
Права на сайт и договор
Сайт и домен будут принадлежать мне?
Да, домен и хостинг оформляются на вас, а права на сайт переходят к вам по договору.
После запуска мы передаём все доступы, и вы можете самостоятельно менять тексты и цены через CMS.
Работаете ли вы по договору?
Да, каждый проект идёт по договору. В нём записаны состав работ, сроки, цена, оплата по этапам 50/50, гарантия и передача прав на сайт.
Договор вы можете прочитать до начала работ.
Можно ли обновить или перенести старый сайт?
Да, редизайн с переносом контента делаем в рамках сайта для компании: переносим услуги, цены и статьи в новый дизайн.
Адреса страниц сохраняем там, где это возможно, а при смене адресов настраиваем перенаправления, чтобы страницы не терялись для поиска. Что остаётся, а что убираем, согласуем с вами заранее. Сайт для компании
Работаете ли вы с клиентами из других стран?
Да, мы работаем с клиентами из России, Армении, США и других стран. Общаемся по-русски и по-английски, способ оплаты для вашей страны согласуем при заключении договора.
Вторую языковую версию сайта можно предусмотреть сразу, например в премиум-сайте она входит в проект.
Технологии, SEO и ИИ
Вы гарантируете первые места в поиске?
Нет, первых мест в поиске и упоминаний в ответах ИИ не гарантирует никто, и мы их не обещаем.
Мы гарантируем основу: скорость, правильную структуру и разметку, тексты под запросы ваших клиентов. Работу над поиском после запуска ведёт подписка «Рост», в ней есть прозрачный отчёт с позициями. Почему сайт может не приносить заявки
Что такое GEO и видимость в ИИ-поиске?
GEO — это подготовка сайта к тому, чтобы Алиса, ChatGPT и другие ассистенты понимали, чем вы занимаетесь, где и для кого.
Для этого на сайте нужны чёткая структура, прямые ответы на частые вопросы и разметка Schema.org. Мы делаем это в каждом проекте, но упоминание в ответах ИИ гарантировать нельзя. Что такое GEO
Используете ли вы ИИ?
Да, мы используем ИИ-инструменты и автоматизацию в работе; каждый этап проверяет и принимает человек.
Дизайн мы делаем под ваш бизнес, тексты пишем под ваших клиентов, а перед сдачей сайт проходит проверку скорости, адаптива и доступности.
Это шаблонный сайт?
Нет, дизайн создаётся под ваш бизнес, а не берётся из шаблона. В сайте для компании и премиум-сайте вы выбираете одну из двух концепций дизайна.
Тексты пишутся под ваших клиентов и их запросы. Все услуги
Как выбрать между лендингом и сайтом компании?
Лендинг подходит, когда у вас одно предложение и одно целевое действие, а сайт компании — когда услуг несколько или нужен каталог.
Если сомневаетесь, расскажите о задаче, и мы подскажем формат. Лендинг или сайт компании
Остались вопросы?
Короткий бриф на 15–20 минут, затем смета и срок, которые фиксируем в договоре. Напишите нам, и мы ответим в течение рабочего дня.